29路公交车始发西起高新软件园，东至东门外,日营运6000余公里，平均客运量近2万人次。因途经高新一中、边家村、东门，沿途超市、学校、早市居多,老年乘客在全日客流中占主要部分。4月29日，多位经常乘坐29路，认可驾驶员服务的老年乘客来到29路调度站，向日复一日为他们提供出行服务的驾驶员们道了声“谢谢你们的服务，五一快乐!”
作为驾驶员代表，先进青年标兵翟健彪从乘客代表陈阿姨手中接过一束鲜花。“我家在南窑头，我经常乘坐29路,你们驾驶员的服务态度好、心细。”陈阿姨点赞道。“我有一次坐车要去软件园办事，上了车才发现没戴口罩，正准备下车，驾驶员从自己随身带着的包里取出一个递给我。”黄阿姨说，那天她很着急，要不是驾驶员给了她口罩，她的出行会很麻烦。
为给乘客提供更加优质的服务，29路驾驶员们在一辆车上挂满便笺，邀请乘客们走进车厢,只见大家拿起笔,有的写下节日祝福和对驾驶员们工作的肯定，有的写下对线路的建议和意见。“我们会将大家的意见建议收集起来，努力为市民乘客提供更好的服务。”公交五公司三车队副队长孙学林说。当日，翟健彪还向年轻驾驶员们传授了服务技巧和经验。本报记者 陶颖
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